Termini e Condizioni - Charlie Racconta

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita dei prodotti (libri cartacei, ebook e audiolibri) offerti sul sito www.charlieracconta.it da Charlie Racconta.

L'acquisto dei prodotti implica la piena accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell'utente.

2. Prodotti e prezzi

I prodotti in vendita sono:

📚 Libro cartaceo

€15,50

📱 Ebook digitale (PDF/ePub)

€9,00

🎧 Audiolibro (MP3)

€9,00

📦 Bundle completo

€24,90

libro + ebook + audiolibro

🚚 Spedizione: €6,00 per libri e bundle

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l'IVA, salvo diversa indicazione.

3. Modalità di acquisto

1. I prodotti possono essere acquistati online tramite il carrello elettronico presente sul sito.

2. Al completamento dell'ordine, l'utente riceverà una conferma via email con i dettagli dell'acquisto.

3. In caso di indisponibilità del prodotto, l'utente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra rimborso o sostituzione.

4. Pagamenti

Metodi accettati: PayPal, bonifico bancario, carte di credito/debito tramite gateway sicuro.
Sicurezza: I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente dai fornitori di servizi (es. PayPal, Stripe) e non vengono archiviati sul sito.

5. Consegna e disponibilità

📱 Prodotti digitali

Ebook e audiolibri:

Disponibili per download immediato dopo il pagamento
Inviati via email all'indirizzo fornito

📚 Prodotti fisici

Libri cartacei e bundle:

Spediti entro 5-7 giorni lavorativi
Costo spedizione: €6,00 a ordine
Tempi di consegna variabili in base al corriere

6. Diritto di recesso e resi

a) Prodotti fisici (libri cartacei e bundle)

✅ Diritto di recesso: 14 giorni dalla consegna

Nessuna motivazione richiesta
Richiesta via email a: info@charlieracconta.it
Prodotto in condizioni integre e rivendibili
Spese di restituzione a carico del cliente (salvo prodotto difettoso)
Rimborso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

📥 Scarica il Modulo di Recesso

Nota: Non si applica il recesso per prodotti personalizzati (es. copie firmate o con dedica).

b) Prodotti digitali (ebook e audiolibri)

❌ Diritto di recesso non applicabile

Una volta avvenuto il download o l'accesso al contenuto digitale
Beni non restituibili (art. 59 Codice del Consumo)
Procedendo al download, l'utente accetta di perdere il diritto di recesso

✅ Eccezione: In caso di file difettosi, non scaricabili o link non funzionanti, il cliente ha diritto a un nuovo invio del contenuto o al rimborso.

7. Garanzia legale

I prodotti fisici sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128-135 Codice del Consumo. In caso di difetti o non conformità, il cliente ha diritto al ripristino senza spese (riparazione o sostituzione), oppure a rimedi alternativi secondo la legge.

8. Proprietà intellettuale e licenza d'uso

Copyright: Tutti i contenuti, inclusi ebook e audiolibri, sono protetti da copyright.
Licenza personale: Con l'acquisto, l'utente ottiene una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e limitata all'uso privato.
Divieti: È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, condivisione pubblica o commerciale dei contenuti digitali senza autorizzazione scritta.

9. Limitazione di responsabilità

Charlie Racconta non sarà responsabile per:

Interruzioni o malfunzionamenti temporanei del sito.
Danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti.
Eventuali ritardi imputabili ai fornitori di servizi esterni (corrieri, piattaforme di pagamento).

10. Modifiche ai Termini e Condizioni

Charlie Racconta si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

👨‍👩‍👧‍👦 Per utenti consumatori

Il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore.

🏢 Per utenti professionali

Il foro competente è quello di [indicare città].

🇪🇺 Risoluzione controversie UE: Gli utenti residenti nell'Unione Europea possono avvalersi della piattaforma ODR disponibile al link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Contatti

Email: info@charlieracconta.it

Sito web: www.charlieracconta.it